Política de Devolución

En DAITIX nos comprometemos a brindar productos y servicios de alta calidad. Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, establecemos la siguiente política de devoluciones:

1. Plazo para Solicitar una Devolución

Los productos podrán ser devueltos dentro de los 7 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.

2. Condiciones de Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
Incluir todos sus accesorios, manuales, etiquetas y demás componentes originales.
Estar acompañado del comprobante de compra correspondiente (factura o remito).

No se aceptarán devoluciones de:

Productos fabricados a medida, personalizados o solicitados bajo pedido especial, salvo casos de defecto de fabricación.
Productos que presenten daños atribuibles a mal uso o manipulación incorrecta.

3. Productos Dañados o Incorrectos

En caso de recibir productos defectuosos o diferentes a los solicitados, DAITIX se hará cargo de:

Coordinar el retiro del producto.
Proceder a su reemplazo o a la devolución del importe, según lo prefiera el cliente.

4. Procedimiento para la Devolución

Para iniciar una solicitud de devolución, el cliente deberá:

Contactarse vía correo electrónico a [email protected] o WhatsApp 1159040316.
Informar el número de pedido o factura.
Describir el motivo de la devolución y adjuntar fotografías si correspondiera.

DAITIX responderá a la solicitud en un plazo máximo de [24/48 horas hábiles], brindando las instrucciones necesarias para completar el proceso.

5. Reintegro de Dinero

El reembolso del importe correspondiente se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para la compra:

Tarjeta de crédito: entre 5 y 10 días hábiles (dependiendo de la entidad financiera).
Transferencia bancaria: dentro de 48 horas hábiles posteriores a la aceptación de la devolución.

6. Costos de Envío

Por error de DAITIX o defecto de producto: los costos de envío y retiro serán asumidos íntegramente por DAITIX.
Por decisión del cliente: el cliente asumirá los costos de devolución, salvo acuerdo en contrario.

📜 Política de Devolución de Productos – DAITIX